Pick Up Penghantaran Lewat atau Terlepas? Jangan Risau Adukan Saja Pada Easyparcel



Kadang-kadang kita sebagai online seller yang sibuk menguruskan pelbagai perkara mungkin terlupa untuk follow up dengan Poslaju atau kurier-kurier pilihan kita untuk datang dan Pick Up parcel kita yang sepatutnya dihantar kepada pelanggan pada masa dan tarikh yang telah dijanjikan. Sekiranya isu ini timbul sudah tentulah reputasi kita selaku online seller sedikit sebanyak akan terjejas bila pelanggan tidak dapat terima produk dalam masa yang dijanjikan. Bila jadi camtu kepada siapa kita nak mengadu? Selain berdoa kepada Allah agar dicekalkan hati kita dalam usaha menjadi online seller berjaya kita juga boleh membuat aduan terus kepada Easyparcel. Bagaimana caranya? Ikuti panduan di bawah:-

LAPORAN KELEWATAN MENGAMBIL PARCEL

Langkah 1 - Log In dalam akaun dan klik pada butang "ALL SHIPMENTS dan "SUCCESSFULLY DELIVERED" untuk membuat laporan kelewatan penghantaran.


Langkah 2 - Klik pada ikon merah untuk melaporkan kelewatan.


Langkah 3 - Pilih "OK" untuk confirm dan teruskan.


Langkah 4 - Anda kini telah berjaya melaporkan kepada Easyparcel. Pihak Easyparcel akan follow up dengan pihak kurier.


Langkah 5 - Ini adalah penunjuk bahawa parcel ini telah dilaporkan.



LAPORAN PARCEL YANG TIDAK DIAMBIL OLEH KURIER

Langkah 1 - Log In dalam akaun dan klik pada butang "ALL SHIPMENTS dan "PENDING FOR COLLECTION" untuk membuat laporan penghantaran yang masih boleh diambil selepas jam 8.00 malam pada tarikh yang sepatutnya parcel diambil oleh pihak kurier.


Langkah 2 - Klik pada ikon berwarna kuning untuk membuat laporan.


Langkah 3 - Klik "OK" untuk ke langkah seterusnya.


Langkah 4 - Parcel yang tertinggal telah dilaporkan dan pihak Easyparcel akan mengatur jadual kurier untuk parcel diambil pada hari bekerja berikutnya.


Gambar di bawah menunjukkan parcel telah dilaporkan.


Sekiranya ada apa-apa pertanyaan boleh e-mel support@easyparcel.my  

Dengan adanya fungsi ini kita tak perlu risau lagi kalau parcel kita tidak diambil oleh pihak kurier. Easyparcel akan membantu anda dalam urusan follow up dengan pihak kurier. 


Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Kenapa Perlu Beratur Panjang Untuk Hantar Barang Ke Pelanggan?

Image
Abah tolong sortingkan barang. TQ abah! Beginilah keadaan stor rumah saya yang digunakan untuk menyimpan stok-stok bagi dihantar kepada pelanggan. Sebelum menggunakan Easy Parcel memang masalah sangat pada saya untuk uruskan penghantaran kepada pelanggan. Kadang-kadang barang besar sangat sampai leceh nak angkut dalam kereta. Kadang-kadang bila boleh angkut ke Poslaju berdekatan kena beratur panjang lak! Memang cukup pening kepala lagi sekarang kena handle 2 anak yang lasak pulak lagi la pening.  Tapi semenjak guna Easy Parcel, urusan semua jadi mudah. Key in data pelanggan dalam sistem dan order ajer. Kita boleh pilih dari 6 perkhidmatan kurier yang disediakan iaitu:- Kini saya tak perlu lagi susah payah beratur atau mengangkut barang besar-besar ke Poslaju atau Pusat Kurier. Saya hanya perlu booking delivery dalam Easy Parcel dan wakil kurier akan hadir ke rumah saya untuk pick up barang. Ia secara tak langsung banyak menjimatkan kos dalam bisnes kec...
Read more

Cara Tambah Nilai (Top Up) Kredit Easyparcel

Image
Easyparcel ada menyediakan portal untuk tambah nilai (top up) nilai kredit di dalam sistem untuk membuat pesanan (order) khidmat kurier pilihan anda. Ia sangat menjimatkan masa dan efisyen. Banyak juga saya terima pertanyaan dari rakan-rakan online seller tentang bagaimana cara untuk buat tambah nilai (top up) kredit. Saya tak nafikan kadang-kadang benda simple camni pun kita boleh confuse termasuk la saya masa mula-mula guna Easyparcel dulu. Dalam artikel ini saya akan memberikan panduan langkah demi langkah (step by step Ohh baby) untuk menambah nilai kredit anda dalam sistem Easyparcel. Langkah 1 Mula-mula login dalam akaun Easyparcel anda. Klik pada pautan "My Account" dan kemudian klik pada pautan "Top Up" pada penjuru atas belah kanan. Sila rujuk gambar di bawah. Langkah 2 Pilih pakej tambah nilai yang bersesuaian dengan bajet anda. Saya suka amik pakej RM 2,000 siap dapat bonus kredit berjumlah RM 200. Senang nak buat delivery takyah pening-pe...
Read more